Empfangssekretär (m/w/d)

Jobbeschreibung

-Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
-Berufserfahrung im Empfangsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
-Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
-sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
-Sympathisches kompetentes Auftreten
-Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
-Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar
unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
-Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

Arbeitserfahrung

-professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im Schicht-System
-zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
-gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
-aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren –Angeboten
-Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
-fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen professionelles Reklamationshandling
-Umgang mit moderner Korrespondenz
-Hausführungen

Leistungen

-Leistungsgerechte Zahlung
-Zahlung von Urlaubsgeld
-Zahlung von Jahresprämie
-Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
-Langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
-Ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
-Anerkennung und Wertschätzung
-Ein dynamisches, starkes, qualifiziertes und liebevolles Team