Reservierungsleiter/in (m/w/d)

.

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Reservierungsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
- Führungspersönlichkeit, Entscheidungsfreudigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
- Sympathisches kompetentes Auftreten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

.

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung/Bestätigung von eingehenden Reservierungen /-verträgen
- Pflege von Optionen, Kontingent- und Gruppenbuchungen
- Verantwortung für alle Gruppenanfragen
- Verkauf der Zimmer nach Yield-Management
- Bearbeiten von Messebuchungen
- Vertragsverhandlungen mit Firmen, Messekunden, Reiseveranstaltern und individuellen Gästen
- Abrufen und Pflege der elektronischen Buchungssysteme
- Pflege der Stammdaten in OPERA und den elektronischen Buchungssystemen
- Anlegen von Preiscodes in OPERA
- Anpassen der Tagestypen an Buchungssituation
- Erstellung des Marketing-plans in ihrem Bereich
- Forecasts und der Reportings für die Zentralreservierung
- die Erstellung des Logisbudgets in Zusammenarbeit mit der Direktion
- Planen, Organisieren und Steuern aller notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der-Mercure Standards

.

Unser Angebot

- leistungsgerechte Zahlung
- einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz
- gut planbare Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche
- Zahlung von Urlaubsgeld
- Zahlung von Jahresprämie
- Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
- Mitarbeiterverpflegung
- langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
- kostenfreies Parken
- ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
- Anerkennung und Wertschätzung
- interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
- ein junges, starkes, qualifiziertes und liebevolles Team
- jährliche Mitarbeiter Events