Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

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Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Reservierungsgsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
- Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sympathisches kompetentes Auftreten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

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Ihre Aufgaben

- Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- professionelles Reklamationshandling
- Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen
- Angebots- sowie Vertragserstellung für Einzel- und Gruppenreservierungen
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren –Angeboten
- Bearbeitung und Kontrolle der bestehenden optionalen Buchungen, der Stornierungsfristen, Namenslisten sowie der bevorstehenden Anreisen und deren Reservierungsdetails
- Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs
- Kommissionsbearbeitung

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Unser Angebot

- leistungsgerechte Zahlung
- einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz
- gut planbare Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche
- Zahlung von Urlaubsgeld
- Zahlung von Jahresprämie
- Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
- Mitarbeiterverpflegung
- langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
- kostenfreies Parken
- ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
- Anerkennung und Wertschätzung
- interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
- ein junges, starkes, qualifiziertes und liebevolles Team
- jährliche Mitarbeiter Events