IT-Prozessmanager (m/w/d)

FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Prozessmanager:in.

IT-Prozessmanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau und die kontinuierliche Verbesserung unseres Prozess- &
  Qualitätsmanagementsystems und sorgst dafür, dass alle Prozesse (ITSM laut FitSM) den höchsten Standards
  entsprechen
• Du treibst aktiv die Weiterentwicklung unserer Qualitätsprozesse voran und hast stets die Effizienz und Optimierung im
  Blick
• Du implementierst innovative Ideen und sorgst dafür, dass unsere IT-Dienstleistungen reibungsloser und effizienter
  werden
• Du führst regelmäßige interne Audits durch und bereitest uns auf externe Audits vor - immer mit dem Ziel, unsere
  Qualitätsstandards weiter zu steigern

Deine Benefits bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
• Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

• Langjährige Erfahrung im IT-Qualitätsmanagement und im Umgang mit IT-Prozessen (z.B. für Incidents und Changes,
  Infrastruktur oder Security). Eine Zertifizierung im IT-QM-Bereich ist ein Plus
• Sehr gute ITIL (v3 / 4) bzw. FitSM Kenntnisse
• Ein tiefes Verständnis für IT-Dienstleistungen und deren spezifische Anforderungen an Qualität und Sicherheitsstandards
• Du bist kommunikativ, kannst andere Personen in Deinem Umfeld mitreißen und für Deinen Weg begeistern
• Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Digitalisierung oder einem vergleichbaren Bereich ist
  von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Die Bereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb unserer Standorte und hierfür einen Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - Ausschließlich online unter der Kennziffer VA70-16534-N bei Frau Sara Gromhaus. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Komm zu unserem Bewerbertag! Jeden ersten Montag im Monat von 15:00 bis 17:00 Uhr in der Marienbergstraße 94, 90411 Nürnberg. Anmeldung im 4. OG.