IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:re oder Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft

• Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets

• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen

• Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern

• Active Directory Management

• Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software

• Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams

• Unterstützung bei IT-Projektthemen

Das erwartet dich bei uns

• Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen

Ihre Qualifikationen:

Womit du uns überzeugst

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.

• Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung

• Erste Erfahrung im Bereich IT-Support

• Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert

• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA42-42114-HN bei Herrn Lukas Bisse. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!