IT-Supporter (m/w/d)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

• Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene
• Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation der Störungsmeldungen
• Einleiten von Folgemaßnahmen zur Erstellung eines Defects oder Change Requests
• Sie kümmern sich um die Gruppenrichtlinien im Active Directory
• Entstörung von Windows & Client-Entstörung

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Ihre Qualifikationen:

Unsere Erwartungen an dich

• Ausbildung im Informatik-Umfeld, z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder IT-Systemkauffrau
• Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk
• Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
• Kenntnisse in der Dokumentation in einem Ticketsystem wünschenswert
• Erste Erfahrung mit Active Directory
• Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA26-01349-PB bei Frau Lisanne Ongsiek. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!