Autohaus sucht Bindeglied!

Als Serviceberater (m/w/d) bist du bei uns das zentrale und koordinierende Bindeglied zwischen dem Kunden und den Serviceleistungen unseres Autohauses. Du agierst stets kunden- und dienstleistungsorientiert und bietest zuverlässigen Service auf hohem Niveau.

Deine zukünftigen Aufgaben:

- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität

Das bringst du mit:

- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich
- ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- hohe Motivation
- sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
- Führerschein Klasse B
- Deutschsprachliche Voraussetzung: ab B2-Niveau

Was dich bei uns erwartet:

- modern ausgestatteter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz im Zeichen der Digitalisierung
- unbefristete Vollzeit-Anstellung im Zwei-Schicht-System bei den wachstumsstärksten Automarken
- Tätigkeit in einem motivierten und engagierten Team
- vertraglich geregelte Weiterbildung
- leistungsgerechte und der Position angemessene Entlohnung
- beispielhaftes, familiäres Betriebsklima
- Bikeleasing
- eigene Mitarbeiter-App