SATURN mit mehr als 200 Häusern in Deutschland und Europa ist einer der Branchenführer für innovative Elektronikprodukte. Konsequent auf der Überholspur wachsen wir schnell und bieten unseren Mitarbeitern optimale Karrierechancen. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Engagement wird bei uns besonders geschätzt. Deshalb suchen wir Sie als:

---

Als Kundenberater Kundenservice (m/w/d) stellen Sie sicher, dass unsere Kunden im Markt die bestmöglichen Lösungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Kasse/Info/Service, After Sales, Dienstleistungen und Reparaturen erhalten. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren)– leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und Leidenschaft für innovative Technik. Dazu bringen Sie folgende Eigenschaften mit:
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg

Fragen:

Sie sind eine verlässliche Kraft? Dann sind Sie eine Verstärkung für uns!
In mehr als 150 Saturn Märkten deutschlandweit begeistern wir Kunden mit Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten. Wir suchen Mitarbeiter/innen, die diese Begeisterung teilen und an unsere Kunden weitergeben. Bei uns erwarten Sie viele abwechslungsreiche Aufgaben und Möglichkeiten, die Sie beruflich weiterbringen. Und außerdem ein starkes Team, in dem Sie sich ganz schnell zu Hause fühlen werden.

Ihr Profil:

Neben dem Spaß am Umgang mit Menschen und technischen Produkten bringen Sie folgende Eigenschaften mit:
• Berufserfahrung an der Kasse
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
• Teamgeist

Interesse?
Dann bewerben Sie sich einfach unter www.saturn.de/karriere....

*** gerne auch Quereinsteiger (w/m/d)!***