Kundendienstmitarbeiter/in mit Niederländisch-Kenntnissen (m/w/d)

Als Mitarbeiter/in unseres Kundendiensts geben Sie den Ausschlag im Kundenerlebnis: Sie bieten herausragenden Service in mehreren Sprachen, beantworten fachkundig Fragen und lösen Probleme. Kurzum: Sie sind das Aushängeschild von Trafineo.

Ihre Aufgaben

• Mehrsprachiger Support: Unterstützen Sie Kunden bei Anfragen, Bestellungen und der Problemlösung per Telefon und E-Mail in mehreren Sprachen, und sorgen Sie so für eine reibungslose Kommunikation und zufriedene Kunden.
• Customer Engagement: Sie bauen enge Beziehungen zu Kunden auf und bieten ihnen eine individuelle Betreuung, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen - und ihre Erwartungen zu übertreffen.
• Dauerhafte Optimalisierung: Sie fördern positive Veränderungen, indem Sie Bereiche für Prozessverbesserungen identifizieren und zur allgemeinen Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen.

Unser Angebot

• Stabilität: Kommen Sie zu einem renommierten Unternehmen mit starker Marktpräsenz, das Ihnen Stabilität und Sicherheit für Ihre berufliche Entwicklung bietet.
• Moderner Arbeitsplatz: Arbeiten Sie in einer innovativen Büroumgebung, die mit den neuesten Technologien und Annehmlichkeiten ausgestattet ist, um Ihren Erfolg zu unterstützen.
• Benefits: Freuen Sie sich auf eine wettbewerbsfähige Vergütung und exklusive Zusatzleistungen wie Rabatte, Partnerschaften mit Fitnessstudios und eine Fuel & Charge-Karte.
• Flexibilität: Die Work-Life Balance wird durch flexible Regelungen, einschließlich der Möglichkeit der Remote-Arbeit, gewährleistet, so dass Sie sich sowohl persönlich als auch beruflich entfalten können.

Ihr Profil

• Sprachprofi: Sie sprechen fließend Englisch und Niederländisch, und fühlen sich in der Kommunikation mit unseren vielfältigen Partnern und Kunden wohl.
• Customer Service-Erfahrung: Dank erster Erfahrung im Kundendienst oder vergleichbaren Bereichen können Sie exzellenten Service bieten.
• Kommunikationsstärke: Schriftlich und mündliche Kommunikation sind Ihr Moment, um zu glänzen. So gehen Sie effektiv um mit Kunden der verschiedensten Hintergründe.
• Tech Savvy: Der Umgang mit Computersystemen und Software fällt Ihnen leicht. Sie können Microsoft Office effizient einsetzen.
• Teamgeist: Kooperationsbereitschaft und die Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten und zum gemeinsamen Erfolg beizutragen, zeichnen Sie aus.

Über Trafineo

Trafineo ist eine Tochtergesellschaft der BP Europa SE (in Deutschland besser bekannt unter dem Markennamen Aral) und Circle K (eine Tochtergesellschaft von Alimentation Couche-Tard Inc.).

Wir ermöglichen es unseren Partnern, ihren Endkunden europaweit sichere und zuverlässige Mobilitätsdienstleistungen anzubieten, zum Beispiel in den Bereichen Maut und Elektromobilität. Unsere Kernkompetenzen sind das Transaktionsmanagement und die bargeldlose Zahlungsabwicklung in den von uns entwickelten Systemen.

Wir wachsen stetig und schaffen innovative und digitale Dienstleistungen für unsere Partner, um deren Produktportfolio zu verbessern und zu erweitern. Wir streben nach Spitzenleistungen und gehen an unsere Grenzen.

Jetzt brauchen wir Sie als neuen Mitspieler auf der Straße, um das Rennen zu gewinnen!

Interesse? Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Karriereportal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!