Die uwm Catering Logistik GmbH ist erfolgreicher Dienstleistungspartner im Bereich der Gastronomie und des Catering von Großküchen. Das Leistungsspektrum reicht von der Erfassung und Verwaltung von Kunden über Bestellungen und Abrechnung (mit Kunden, Einrichtungen und Trägern) bis hin zur Optimierung der Produktionssteuerung. Damit bieten wir den perfekten All-in-One Service den Caterer und Einrichtungsträger brauchen, um sich auf das wesentliche zu konzentrieren: eine ressourceneffiziente, wirtschaftliche und qualitative gute Zubereitung und Lieferung von Speisen.

Als Mitarbeiter im Kundenservice betreuen Sie unsere Kunden im direkten Kontakt per Telefon und E-Mail. Sie haben ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und sind um zielorientierte Lösungen bemüht. Mit empathischen Eigenschaften, moderieren Sie auch herausfordernde Situationen professionell und konstruktiv.

Aufgaben

- Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail
- Unterstützung des Case-Managements
- Stammdatenerfassung und -korrektur
- Kommunikation mit Trägern und Einrichtungen
- Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten

Profil

- Strukturiertes Denken und gute Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS Office Programmen

Wir bieten

- Ein attraktives Einkommen mit zusätzlichen Gehaltsbausteinen
- 40h Arbeitszeit je Woche mit freien Wochenenden
- 30 Urlaubstage je Jahr
- attraktive Sonderleistungen