Medizinischer Call Center Agent/ Disponent (w/m/d) in Teilzeit (24 Stunden/Woche)

Unser Patientenservice ist unter der bundesweiten Telefonnummer 116117 erreichbar. Und zwar sieben Tage die Woche, rund um die Uhr. Anrufende mit akuten Beschwerden werden nach medizinischer Ersteinschätzung in die richtige Versorgungsebene vermittelt. Darüber hinaus erhalten Patientinnen und Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arztterminen und können Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens erfragen.

Für unseren Patientenservice 116117in Mainz suchen wir befristet zum nächstmöglichen Termin im Rahmen einer Elternzeitvertretung in Teilzeit (24 Stunden/Woche) – auch im Spätdienst, am Wochenende und an Feiertagen einen

Medizinischen Call Center Agenten/ Disponenten (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Beurteilen der Anfragen von Anrufenden mit akuten gesundheitlichen Beschwerden sowie Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit
• Vermitteln der Anrufenden in eine Arztpraxis, in eine ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst
• Erteilen von Auskünften zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärztinnen und Ärzte, ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze und weiterer Gesundheitsanfragen
• Aufnehmen komplexere Anfragen, dokumentieren im EDV-System und weiterleiten an den passenden Kontakt

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich als Medizinische Fachangestellte (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent,(w/m/d) Student der Humanmedizin ( w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Bewerber und Bewerberinnen mit mehrjährige Berufserfahrung im medizinischen Bereich sind ebenfalls willkommen
• Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen
• sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware
• schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine beruhigende und „lächelnde“ Telefonstimme
• große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts)

Unser Angebot

• Stundenlohn zwischen 17,47 Euro und 20,33 Euro
• Sonderprämie pro Anruf zwischen 0,55 Euro und 1,00 Euro
• Sechs Wochen Urlaub im Jahr
• Zuschläge für die Arbeit am Wochenende, Feiertage und nachts

Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Besuchen Sie uns online: karriere.kv-rlp.de

Sie haben Fragen?

Gerne bin ich für Sie da.
Carolin Werner| Telefon 06131 326-3327