Mitarbeiter Customer Service kaufmännisch (m/w/d)

Zu Deinen Aufgaben gehören:

•      Bearbeitung von Anfragen von Kunden, Preisfestlegung, Angebotserstellung sowie Verfolgung

•      Vertragsprüfung

•      Auftragsabwicklung in unserem ERP System sowie Stammdatenpflege

•      Kundenbetreuung in unterstützender Funktion bei Design-, Material-, Qualitäts-, & Fertigungsthemen

•      sowie Projektunterstützung bei Design-Umstellungen oder Neuprojekten

•      Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung neuer Supply Chain Konzepte

•      Reklamationsbearbeitung, d.h. Erfassung, Weiterleitung, Rückmeldung zum Kunden

•      und ggf. Gutschrifterstellung

•      Steuerung der Materialbevorratung in Absprachen mit der Beschaffungsabteilung

•      Soll-/Ist-Vergleiche der für die Auftragsabschlüsse zugrunde liegenden Basiswerte

•      Unterstützung bei der Optimierung innerbetrieblicher Abläufe
 
Was bringst Du mit

•      Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.), gerne mit Weiterbildung

•      Idealerweise erste Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung, Vertriebsinnendienst o.ä.

•      Organisationsgeschick, Serviceorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe

•      Anwenderkenntnisse in MS Office und einer ERP Software (idealerweise INFOR)

•      Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was bieten wir Dir:

 Vertrauen: Wir trauen unseren Fachkräften viel zu. Deshalb setzen wir auf selbstverantwortliches Arbeiten und bieten aufgrund unserer flachen Hierarchien die Chance früh Verantwortung zu übernehmen.

Respekt: Wir leben unsere Werte im Team und begegnen einander auf Augenhöhe. Das heißt für uns: eine offene Feedbackkultur - mit einem starken Zusammenhalt - in familiärer Atmosphäre.

Anerkennung: Mit einem attraktiven Gehaltspaket, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und Prämien bei besonderen Anlässen erkennen wir Deine Leistung an; 30 Tage Urlaub; Sonderurlaub und Freistellungstage; Betriebliche Altersvorsorge und Bezuschussung deiner privaten vermögenswirksamen Leistungen; Fahrradleasing über BusinessBike.

Flexibilität: Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung  und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Perspektiven: Mit über 200 Standorten verteilt auf 6 Kontinenten eröffnen sich für Dich spannende Karrierechancen

Elektromobilität: Aufladen direkt an der CCL E-Auto /E-Bike Ladesäule

Zusätzliche Benefits…. Vergünstigter und bezuschusster Kauf der Arbeitsbrille, Individuelle Weiterentwicklung durch individuelle Trainings