Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben:

•          Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden

•          Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen

•          Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion

•          Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und Persönlich

•          Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Online Plattformen

•          Pflege und Überwachung des Mahnwesens

•          Besuch von Kunden und Fachmessen

•          Akquise von Neukunden

Das bringst du mit:

•          Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

•          Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service

•          Sicheres Auftreten sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise

•          Verhandlungssichere Englisch- Kenntnisse in Wort & Schrift

•          Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation

•          Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick

•          Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP Programmen

•          Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil aber kein muss