Mitarbeiter Customer Service zur Direktvermittlung (m/w/d)

Für in namhaftes Industrieunternehmen suchen wir zur Direktvermittlung einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen einen festen Kundenstamm mit dem Ziel, vertrauensvolle und langfristige Beziehungen aufzubauen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung langfristig zu sichern
• Die schnelle und zuverlässige Lieferung benötigter Ersatzteile stellen Sie sicher und vermarkten ergänzende Dienstleistungen, die echten Mehrwert schaffen und die Kunden nachhaltig unterstützen
• Eigenverantwortlich steuern Sie die gesamte Auftragsabwicklung - von der Angebotserstellung über die Auftragsverfolgung bis hin zur Rechnungsstellung - um eine effiziente und fehlerfreie Prozesskette zu gewährleisten
• Reklamationen bearbeiten Sie aktiv und lösungsorientiert, immer mit dem Ziel, die Kundenbindung weiter zu stärken und die Zufriedenheit der Kunden zu steigern
• Alle relevanten Informationen pflegen Sie in Salesforce und SAP, um Transparenz, Effizienz und eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts sicherzustellen

Ihre Qualifikation:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im internationalen Kundenumfeld.
• Der Kontakt mit Kunden bereitet Ihnen Freude und Sie treten souverän auf, wobei Ihre Begeisterung für exzellenten Service stets spürbar ist
• Sie haben einen sicheren Umgang mit SAP, insbesondere in den Modulen MM, SD und CS; Erfahrungen mit Salesforce sind von Vorteil
• Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind sehr gut - Sie kommunizieren klar, verbindlich und stets kundenorientiert
• Zudem bringen Sie eine hohe Dienstleistungsorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken im Umgang mit Kunden mit
• Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise aus und haben den Wunsch, Verantwortung zu übernehmen sowie aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Individuelle Beratung und Karriereplanung

• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

  Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: nicole.balzer@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.