Mitarbeiter für den Besucherservice (m/w/d)

Das Theater Plauen-Zwickau sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Besucherservice (m/w/d). Beide Städte sind Arbeitsort. Der Haupteinsatzort ist in Plauen.

Das Theater Plauen-Zwickau ist ein fusioniertes Fünfspartenhaus mit eigenem Orchester. Im Vogtlandtheater Plauen und im Gewandhaus Zwickau sowie an weiteren wechselnden Spielorten finden im Jahr ca. 800 Vorstellungen, Konzerte und Sonderveranstaltungen statt. Pro Spielzeit werden bis zu 30 Neuinszenierungen, von der kleinen Bühne bis zum großen Sommer-Open-Air-Spektakel, produziert.

Als Teil unseres Teams im Besucherservice sind Sie die erste Anlaufstelle für unser Publikum. Ihre fachkundige, serviceorientierte und charmante Beratung zu unseren Inszenierungen und Konzerten - telefonisch, per E-Mail oder persönlich - steht immer am Beginn eines gelungenen Theatererlebnisses.

 Zu Ihren wesentlichen Aufgaben zählen:

• **** die fachkundige Beratung und Information unserer Besucher und Besucherinnen  
• die Abwicklung von Ticketverkäufen, Reservierungen und Verschickung mit Unterstützung der Ticketsoftware Eventim Inhouse
• der regelmäßige Einsatz an Service-, Tages- und Abendkassen (z.T. auch in verschiedensten Spielstätten)
• Unterstützung der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit bei Versand und Verteilung von Werbematerial und Kundenmailings

Wir freuen uns über Ihre Ideen zur weiteren Verbesserung der Verkaufsabläufe und Ihre Bereitschaft weiterführende Serviceleistungen wie z.B. Theaterführungen oder auch die Betreuung von Werbeständen zu übernehmen.  

Das bieten wir Ihnen:

• eine Stelle in Vollzeit 39 h/Woche, auch Teilzeit mit 20 h/Woche möglich, zunächst befristet auf 2 Jahre
• Vergütung nach Tarifvertrag TVöD, die Eingruppierung erfolgt gemäß Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
• 30 Tage Jahresurlaub vorwiegend in den Theaterferien
• Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt
• betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• Freikarten für Sie und ermäßigte Karten für Ihre Familienangehörigen zum Besuch unserer Vorstellungen und Konzerte
• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im viertgrößten sächsischen Theater
• persönliche Fortbildungsmöglichkeiten
• ein kleines motiviertes Team

Das erwarten wir von Ihnen:

• eine abgeschlossene Ausbildung, möglichst in einem kaufmännischen Beruf
• Begeisterung für Theater
• ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten, ein gepflegtes Äußeres und ruhige Umgangsformen auch im hektischen Vorstellungsbetrieb
• Freude am Umgang mit Kunden und ein offenes Kommunikationsverhalten
• eine selbständige und proaktive Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft zu theaterüblichen Zeiten zu arbeiten. Die Arbeitszeiten sind über Dienstpläne organisiert.
• sehr gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit sich möglichst schnell in das Kartenverkaufssystemen Eventim Inhouse einzuarbeiten
• PKW-Führerschein

Bewerbungsschluss ist der 25.07.2025 Ihre gängigen Unterlagen senden Sie bitte bevorzugt per Mail an

messing@theater-pz.de oder postalisch an:

Theater Plauen-Zwickau gGmbH
Personalabteilung
Yvonne Meßing
Schumannstr. 2+4
08056 Zwickau

Das Theater Plauen-Zwickau fördert die Gleichstellung und begrüßt deshalb Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. 

Bewerbungsunterlagen können nur zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wurde. Aufwendungen, die im Zusammenhang mit der Bewerbung entstehen können leider nicht übernommen werden. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen unter www.theater-plauen-zwickau.de