MITARBEITER IM KUNDENSUPPORT (M/W/D)

WIR SIND Europas Marktführer für digitale Lösungen im IAM Über 350 einzigartige Menschen, von denen jede Person Fachwissen, Erfahrung und eine individuelle Persönlichkeit in die TOPMOTIVE Familie einbringt. An 8 Standorten europaweit vertreten.

Zur Erweiterung unseres Teams in Bargteheide suchen wir dich ab sofort als

MITARBEITER IM KUNDENSUPPORT

(ALL GENDERS) Bargteheide | ab sofort

DAS ERWARTET DICH

• Eigene Verantwortungsbereiche und ein tolles Team in einer lockeren und freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre. Bei uns werden flache Hierarchien gelebt und echte Zugehörigkeit gefeiert.
• Familienfreundliches Unternehmen: Die Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein besonderes Anliegen. Wir bieten daher flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kindernotbetreuung und mobiles Arbeiten an.
• Und weil wir wissen, dass auch die kleinen Dinge zählen: Sportraum, Bikeleasing, Getränke aufs Haus, Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge, Mentales Gesundheitspaket, Mitarbeiterevents, Zuschüsse wie Hansefit oder Krankenzusatzversicherung – und der Obstkorb darf natürlich auch nicht fehlen. Das alles ist für uns kein Bonus, sondern Teil unseres Selbstverständnisses.

DAS BRINGST DU MIT

• Kundenzauber: Dein Talent im Umgang mit Kunden hast du bereits in der Praxis glänzen lassen und bringst wertvolle Erfahrungen aus dem Bereich Kundenservice mit.
• Techniktalent: Falls du schon mit Technik auf Du und Du stehst, ist das ein klasse Bonus für den Start bei uns. Aber keine Sorge, falls nicht – wir machen dich fit.
• Ein Herz für DAS Team: Ein harmonisches Miteinander im Team ist dir nicht nur wichtig, sondern ein Muss. Bei uns zählt das Wir-Gefühl, und wir halten zusammen wie Pech und Schwefel.
• Wissensdurstig: Stillstand ist nichts für dich. Du bist immer auf der Jagd nach neuen Infos und Fähigkeiten und packst bei Lernchancen mit Vorfreude an.
• Sprachgewandt: Ob’s mal auf Englisch sein muss? Kein Problem für dich! Du wechselst locker zwischen Deutsch und Englisch, wenn’s drauf ankommt.
• Toolvertraut: Du hast idealerweise schon einmal mit Tools wie Zendesk, JIRA oder Microsoft Office gearbeitet – kein Muss, aber ein dickes Plus.
• Werkstattnah: Erfahrungen aus dem Werkstattumfeld oder mit Softwarelösungen im technischen Bereich sind ebenfalls willkommen – vor allem, wenn du weißt, wie der Alltag dort tickt.

DEINE AUFGABEN IM KUNDENSUPPORT

• Support mit Herz: Bei uns bist du mehr als nur eine Stimme am Telefon. Du begleitest unsere Kunden durch unsere Software für Werkstätten und Teilehandel, knackst Rechnungs-Nüsse und zauberst Lösungen für die kleinen und großen Stolpersteine des Alltags.
• Lösungsfinder mit Spaßfaktor: Du liebst es, den Dingen auf den Grund zu gehen und kreativ zu werden, wenn es darum geht, Probleme zu lösen. In unserem internen Netzwerk bist du bekannt dafür, immer den richtigen Ansprechpartner zu finden und gemeinsam machen wir Unmögliches möglich.
• Doku-Künstler: In unserem Ticketsystem hältst du fest, welche Fragen aufgepoppt sind und mit welchen Antworten du sie lösen konntest. So wird dein Know-how zum Schatz, von dem das ganze Team profitiert.
• Nie ohne Charme: Du bist das Gesicht und die Stimme, die unsere Kunden lieben. Mit deiner freundlichen Art und deinem Gespür für den richtigen Ton machst du jedes Gespräch zu einem kleinen Highlight und sorgst für strahlende Gesichter am anderen Ende der Leitung.
• Service-Held aus Leidenschaft: Für dich ist klar, glückliche Kunden sind das A und O. Mit deinem Einsatz und deinem Herz für den Service machst du jeden Tag zu einem kleinen Sieg für uns alle.

KLINGT NACH DEINEM JOB?

Dann solltest du dich schnellstmöglich bei uns bewerben. Fürs Erste reichen ein Lebenslauf und ein kurzer Text per Mail, warum du die richtige Wahl für uns als Mitarbeiter im Kundensupport bist. Bitte gib auch deinen möglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung an.

KONTAKT

Mirja Hölzen-Schmidt

karriere@topmotive.eu

T +49 4532 9740 01

www.topmotive.eu

TOPMOTIVE Gruppe

Lise-Meitner-Straße 4

D-22941 Bargteheide