Mitarbeiter/in E-Commerce / Customer Care (m/w/d)

Schamotte-Shop.de bietet als E-Commerce-Unternehmen ein breites Sortiment aus den Bereichen Feuerfestbau, Ofenbau, Schamotte sowie Pizzaöfen, Grillzubehör und Ersatzteile für den Kaminofenbau. Schamotte-Shop.de steht dabei für langlebige Materialien, Nachhaltigkeit und regionaler Produktion. Alle unsere Produkte werden in Deutschland designt, entwickelt und hergestellt. Wir sind ständig auf der Suche nach außergewöhnlichen & motivierten Mitarbeitern für unser Team.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n Mitarbeiter:in E-Commerce / Customer Care (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit an unserem Standort in Weeze am Niederrhein.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung im digitalen Kundenservice
• Auftragsbearbeitung und Retourenbearbeitung
• Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Datenpflege und Optimierung von Produktdaten und -beschreibungen
• Analyse und Optimierung der Kundenservice-Performance anhand relevanter Kennzahlen
• Administrative Verwaltung aller Produkte (E-Commerce) im Datenwirtschaftssystem
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingmaßnahmen in Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich B2C Customer Care eines E-Commerce Unternehmens
• Begeisterung für die Pflege von Daten und das Management von Artikelstammdaten
• Hohe Detailgenauigkeit sowie ein ausgeprägter Anspruch an Qualität und Konsistenz
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen
• Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das erwartet dich

Du hast die Möglichkeit dein Aufgabenumfeld aktiv mitzubestimmen. Hier arbeitet jeder mit jedem im Team zusammen. Freu dich auf ein hochmotiviertes Team.

• Eine Du-Kultur auf allen Ebenen
• Werte und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmens
• Tätigkeit in einer angenehmen, ungezwungenen Branche
• Verschiedene Events
• Weitere Benefits, ganz nach deinem individuellen Bedarf

Kontakt

Bitte bewerbe dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittsdatums. Ansprechpartner ist Timo Weitz.