Mitarbeiter:in Fulfillment und Kundenservice E-Commerce (m/w/d)

Mitarbeiter/in Fulfillment und Kundenservice E-Commerce (m/w/d) gesucht in Vollzeit

Als Teil unseres E-Commerce Teams sind Sie verantwortlich für die reibungslose Abwicklung unserer Online-Bestellungen und die Betreuung unserer Kunden.

Dies umfasst das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen sowie die Optimierung unserer Fulfillment-Prozesse. Wir suchen jemanden mit Eigeninitiative und innovativen Ideen, der/die uns bei der Optimierung unserer Abläufe unterstützt und sicherstellt, dass alle Bestellungen korrekt und pünktlich bearbeitet werden.

Als Ansprechpartner für unsere Online-Kunden tragen Sie aktiv zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei.

Ihre Aufgaben

• Administrative Betreuung unseres Onlineshops

• Abwicklung von Onlineshop-Aufträgen

• Kommunikation mit Paket- und Kurierdiensten

• Betreuung von Email- und Telefonanfragen der Onlineshop-Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares

• Kommunikationsstark in Wort und Schrift

• Lust auf eigenständiges Arbeiten und Verantwortung

• Sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-System