Die KVG Stade GmbH & Co.KG ist mit gut 1.000 Mitarbeiter (m/w/d) der größte Anbieter von regionalen Mobilitätsdienstleistungen in Niedersachsen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere Mitarbeiter/innen (m/w/d) für die Zentrale Leitstelle in Stade in Vollzeit oder Teilzeit.

Für den Standort Stade suchen wir:

Mitarbeiter (m/w/d) Zentrale Leitstelle ÖPNV

Ihre Aufgaben

• Überwachen Sie den reibungslosen Betriebsablauf des öffentlichen Nahverkehrs und ergreifen Sie Maßnahmen bei Störungen oder Verspätungen.
• Steuern und koordinieren Sie Fahrzeuge und Personal, um einen optimalen Einsatz zu gewährleisten und Zeitpläne einzuhalten.
• Kommunizieren Sie mit Fahrer/-innen, Teammitgliedern und externen Partner/-innen, um aktuelle Informationen zu teilen und auf Anfragen zu reagieren.
• Protokollieren Sie Vorfälle, erstellen Sie Berichte und analysieren Daten, um die Qualität des Dienstes kontinuierlich zu verbessern.
• Handeln Sie entschlossen in Notfallsituationen, leiten Sie entsprechende Maßnahmen ein und arbeiten eng mit Rettungsdiensten zusammen.

Ihre Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d), zum/zur Disponent/in, zum/zur Logistik- und Transportmanager/in oder eine vergleichbare Ausbildung im ÖPNV oder SPNV. Aber auch als Quereinsteiger, z. B. mit Erfahrung aus technisch orientierten Callcentern würden wir Sie gerne kennenlernen.
• Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und überlegte Entscheidungen zu treffen.
• Kommunikationsstärke, um effektiv und verständlich mit Fahrgästen, Fahrpersonal und Kolleg/-innen zu interagieren.
• Organisationsvermögen und die Kompetenz, komplexe Abläufe zu steuern und bei Unregelmäßigkeiten schnell und lösungsorientiert zu handeln.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur kooperativen Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Sie sind bereit zur Schichtarbeit „24/7“ (Arbeitszeiten: Mo – Fr 8-Stunden-Schicht, Sa /So/Feiertag 12-Stunden Schicht mit tariflichen Zuschlägen)
• Führerschein Klasse B (Führerschein Klasse D von Vorteil)

Unser Angebot

• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten Bereich
• Ihre Arbeit wird fair bezahlt: Wir bieten Ihnen eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche, 29 Urlaubstage und attraktive Zulagen nach Tarif oder Teilzeit nach Absprache.
• Freuen Sie sich auf eine sorgfältige Einarbeitung und jede Menge Chancen.
• Wir bieten Ihnen einen festen Job ohne Befristung in einem echt spannenden Unternehmen, das in der Mobilitätsbranche ganz vorne mitmischt.
• Unser Team ist super drauf und freut sich schon auf Sie – hier herrschen flache Hierarchien und ein richtig gutes Miteinander.
• Wir sorgen mit einer betrieblichen Altersvorsorge für Sie vor.
• Bei uns könne Sie über JobRad-Leasing dein Traumrad bekommen.
• Mitarbeiterrabatte runden das Angebot ab.

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Wir freuen uns auf Sie!