Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit (Tagschicht) in 92706 Luhe-Wildenau mit einem Top-Verdienst von 22,09 € pro Stunde!

Auf was Du dich als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) verlassen kannst:

• Ein TOP-Verdienst von 22,09 € pro Stunde
• Starke Vergünstigungen (z.B. Rabatte auf ABOUT YOU, adidas, O2 und viele mehr!)
• Du schaffst den Einstieg bei den besten Unternehmen aus Deiner Region
• Bis zu 30 Urlaubstage (Mo. – Fr.)
• Echte Work-Life-Balance (durch Dein flexibles Arbeitszeitkonto)

Du profitierst von deinem besten Branchen- und Vermittlungsprofi - deinem persönlichen Job-Buddy und die weiteren Benefits unserer Partnerbetriebe sind unschlagbar (z. B. betriebliche Altersvorsorge, qualitativ hochwertige Kantine, Mitarbeiter-Events, Ergänzungsversicherungen, Spesen, Verpflegungsmehraufwand, Fahrtkostenerstattung, ausgeprägte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Führungsstrukturen, modern ausgestattete Arbeitsplätze, die neuesten Programme und technischen Einrichtungen und viele weitere!)

Dein neuer Verantwortungs- und Wirkungsbereich als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d):

• Bearbeitung von internen-, Kunden- und Lieferanten-Reklamationen
• Fehlerursachenanalyse intern durchführen und anstoßen bei externen Partner
• Einfordern von Korrektur- und Abstellmaßnahmen und Überprüfung der Wirksamkeit zur nachhaltigen Verbesserung
• Sachklärung von Reklamationen mit den entsprechenden Fachabteilungen
• Anlegen der notwendigen Bestellungen für Retouren bzw. Reparaturen, sowie Erstellung von Vorab-Lieferscheinen
• Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Absprachen mit Arbeitsvorbereitung bezüglich der Veranlassung notwendiger Fertigungsauftrags-Erstellung für Reparaturen von reklamierten Komponenten

Was Du als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mitbringen solltest:

• Erfolgreich abgeschlossene, fachbezogene Ausbildung ((Industriemechaniker, Elektriker, Mechatroniker…)
• Langjährige, relevante Berufserfahrung (z.B. 5Jahre)
• Kenntnis von Q-Methoden zur Fehlerursachenanalyse ( z.B. 5Why, ISHIKAWA, 4D, 8D, PDCA, A3 usw.)
• Gute SAP Kenntnisse
• Qualitätsbewusstsein und Dienstleistermentalität
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Teamfähigkeit und Selbstständigkeit

In dieser verantwortungsvollen Position im Reklamationsmanagement übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung. Du bearbeitest interne sowie externe Reklamationen und trägst aktiv zur nachhaltigen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse bei. Dabei analysierst Du Fehlerursachen sowohl im eigenen Haus als auch bei externen Partnern, koordinierst notwendige Korrektur- und Abstellmaßnahmen und überprüfst deren Wirksamkeit. Als Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und Fachabteilungen sorgst Du für eine zügige und sachliche Klärung technischer Reklamationen.

Dein Job-Buddy:

Frau Vanessa Sollfrank
Niederlassungsleiterin

Telefonnummer: 09642 70371-11
E-Mail-Kontakt: info.kemnath@alphaconsult.org

AlphaConsult KG
Stadtplatz 5-7
95478 Kemnath