Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du weißt genau, was du technologisch auf dem Kasten hast? Du suchst einen Arbeitgeber, der das genau erkennt, der dein Engagement wertschätzt und dir regelmäßig Weiterbildungsmöglichkeiten anbietet? Dann bewirb dich bei uns!

Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) Kunden-/Reklamationsmanagement - Automotive

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Betreuung und Pflege der Kundenportale
- Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Kontinuierliche Kundenkooperation (impliziert gelegentliche Besuche vor Ort)
- Durchführung der Schadteilanalysen (mittels QS-Metoden und -tools)
- Einleitung und Überwachung der entspr. Korrekturmaßnahmen
- Sicherstellung der Teileversorgung für Nacharbeiten im Reklamationsfall

Das erwartet dich bei uns

- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Technikerausbildung (Fachschule) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement
- Qualifizierung zum internen Auditor IATF 16949 und VDA 6.3
- Einschlägige Erfahrungen im Reklamationsmanagement der Automobilzulieferindustrie
- Anwenderkenntnisse der Q-Methoden zur Ursachenanalyse (5Why, Ishikawa etc.) sowie bzgl.
- Prozesslenkungsplänen und P-FMEA
- Gutes Englisch in Wort und Schrift

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA59-88649-EF bei Frau Claudia Müller. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!