Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement Automotive (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem
- Kategorisierung der verschiedenen Reklamationen
- Klärung und Überprüfung der Reklamationen mit internen Abteilungen, Dienstleistern und Werken
- Entscheidung über Kundenreklamationen und Erstellung von Gutschriften/Rechnungen
- Erstellung von Reklamationen an Hersteller
- Analyse der Reklamationen zur Qualitätsverbesserung
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten mittels Microsoft M365 Anwendungen und internen Datenbanken
- Unterstützung bei Projekten oder Übernahme von Teilprojekten

Das erwartet dich bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr)
- Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
- Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder entsprechendes Studium
- Einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet
- Lösungsorientiertes, logisch-strukturiertes und analytisches Arbeiten
- Kunden- und serviceorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
- Führerschein Klasse B

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA28-26476-LMO bei Frau Katharina Rau. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!