Reklamationsmanager (m/w/d)

Standort: Kaufbeuren
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir bieten:

- Willkommensgeschenk
- Attraktive Vergütung bis 60.000 EUR / Jahr
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Weihnachtsgeld - Urlaubsgeld
- Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen
- Vermittlungsprämie für MA-Empfehlung bis zu 600,- EUR (pro geworbenen Mitarbeiter)
- Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken wie Apple, Samsung usw.
- Professionelle und freundliche Betreuung durch erfahrene Personalexpert*innen

Aufgaben als Reklamationsmanager (m/w/d):

- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Analyse von Reklamationen zur Identifizierung von Ursachen und Trends
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität und des Kundenservices
- Kommunikation mit internen Abteilungen (Produktion, Qualitätssicherung, Vertrieb) zur Klärung von Reklamationen
- Erstellung von Berichten und Statistiken über Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung

Anforderungen:

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement oder in einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Kontaktdaten für Stellenanzeige:
iperdi GmbH

Jürgen Schmid

Haußmannstraße 4

87700 Memmingen

Telefon: 08331 99571-0