Reservierungsleiter/in (m/w/d) für das Mercure Hotel Krefeld

Reservierungsleiter/in (m/w/d)

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Berufserfahrung im Reservierungsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
Führungspersönlichkeit, Entscheidungsfreudigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
Sympathisches kompetentes Auftreten
Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

Ihre Aufgaben

Bearbeitung/Bestätigung von eingehenden Reservierungen /-verträgen
Pflege von Optionen, Kontingent- und Gruppenbuchungen
Verantwortung für alle Gruppenanfragen
Verkauf der Zimmer nach Yield-Management
Bearbeiten von Messebuchungen
Vertragsverhandlungen mit Firmen, Messekunden, Reiseveranstaltern und individuellen Gästen
Abrufen und Pflege der elektronischen Buchungssysteme
Pflege der Stammdaten in OPERA und den elektronischen Buchungssystemen
Anlegen von Preiscodes in OPERA
Anpassen der Tagestypen an Buchungssituation
Erstellung des Marketing-plans in ihrem Bereich
Forecasts und der Reportings für die Zentralreservierung
die Erstellung des Logisbudgets in Zusammenarbeit mit der Direktion
Planen, Organisieren und Steuern aller notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der-Mercure Standards

Unser Angebot