Retouren- und Reklamationsbeauftragter (m/w/d)

Bringen Sie ab sofort Ihr Know-how zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten in 99310 Arnstadt ein.

We are

Die VIVISOL Deutschland GmbH, ein Unternehmen der internationalen SOL-Group, sind ein erfolgreich und stetig wachsendes medizintechnisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich „Home Care Services” mit verschiedenen Tochterunternehmen in Deutschland.

We offer

• „Duz-Kultur“, weil uns das WIR wichtig ist
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreies Parken
• Kostenfreies Mineralwasser, Tee und zahlreiche italienische Kaffeespezialitäten
• Corporate Benefits: Vergünstigungen exklusiv für VIVISOL Mitarbeiter*innen
• Keine Spät- und Nachtschicht
• EGYM Wellpass und weitere Fitness - und Gesundheitsangebote
• Prämie für geworbene Mitarbeiter*innen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Chancengleichheit & Diversität
• Monatlicher Arbeitgeberzuschuss von 50 € für Bike-Leasing
• Kinderbetreuungszuschuss

We want

• Abgeschlossene Ausbildung im Lager, Logistik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Retouren, Reklamationen oder Lagerverwaltung wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit Retourenmanagement-Systemen (Bsp. SAP, Salesforce) und MS Office
• Vertrautheit mit gesetzlichen Vorgaben und Unternehmensrichtlinien im Retourenmanagement
• Organisationstalent, Genauigkeit und Problemlösungsfähigkeit
• Kundenorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
• Umweltbewusste Handhabung von Retouren und Verpackungsmaterialien
   

Your job

• Annahme, Prüfung, Dokumentation und Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Koordination mit Kundenservice, Technik und Lagerteam zur schnellen Abwicklung
• Überwachung der Rücksendungen und Sicherstellung der korrekten Lagerung
• Durchführung von Bestandskontrollen im Zusammenhang mit Retouren
• Erstellung von Berichten und Analysen zu Retouren- und Reklamationsdaten
• Unterstützung bei der Optimierung der Retourenprozesse
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Unternehmensrichtlinien im Retourenmanagement
• Qualitätskontrolle: Prüfung der Produkte auf Schäden oder Mängel
• Verpackung und Rückführung von Retouren unter umweltschonenden Aspekten
   
  Bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
   
  Noch Fragen? Wir sind gerne telefonisch für Sie da: 03628 9211 431.