DEINE AUFGABEN

- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Sicherstellung schneller Lösungen
- Überwachung der Service Levels und Einhaltung vertraglicher Vorgaben
- Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderwünsche
- Proaktive Kommunikation mit internen Teams, Kunden und Partnern
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen

DEIN PROFIL

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt/Logistik
- Erste Berufserfahrung in der Schifffahrt und im Kundenservice
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen

DEINE BENEFITS

- Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation