Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung im Innendienst in unserer Abteilung Service (Vollzeit ab 35h/Woche):

Gute Bezahlung
Familiäres und dynamisches Team
flexible Arbeitszeiten, digitale Zeiterfassung
Möglichkeit auf Homeoffice
30 Tage Urlaub

Das macht Dich aus!

Kaufmännische Ausbildung und Organisationstalent:
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss, bist technisch interessiert und hast mit deiner strukturierten und analytischen Denkweise alles im Blick.

Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten:
Du verfügst über Problemlösungskompetenzen und arbeitest auch unter Belastung ruhig und fokussiert. Du verlierst auch in hektischen Zeiten – vor allem im Winter – nie den Überblick.

Einsatzbereitschaft und Flexibilität:
Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnet Dich aus und Du bist flexibel im Umgang mit Veränderungen, die bei Kunden- und Personalplanung häufig auftreten.

EDV-Kenntnisse:
Die MS Office-Programme inklusive Teams sind für Dich Arbeitsalltag, Du tippst schnell, außerdem verfügst Du über Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Sage, SAP, Navision.

Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke:
Für die Stelle bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Das erwartet Dich!

Anlegen und Bearbeiten von Serviceaufträgen:
Zu deinen Hauptaufgaben gehört das Anlegen, Bearbeiten und regelmäßige Überprüfen von Aufträgen im internen ERP-System sowie die zuständige Disposition der Servicetechniker hierfür. Dazu gehören auch die benötigten Materialien sowie alles weitere, wie z.B. Fracht- und Bühnenbestellung. Bei den Aufträgen handelt es sich hauptsächlich um Wartungs-, Reparatur- und Störungseinsätze unserer Servicetechniker.

Koordination der Servicetechniker:
Weiterhin bist du zuständig für die wirtschaftliche Einsatz- und Routenplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen. Dabei hast du unsere Wartungsverträge immer im Blick.

Ersatzteilversorgung:
Du kümmerst Dich selbstständig vom Angebot bis zur Rechnungsstellung um die Versorgung unserer Kunden mit Ersatzteilen. Auch die Ausstattung unserer Servicetechniker mit Ersatzteilen für ihre Servicefahrzeuge gehört dazu. Ein technisches Interesse ist hierfür nötig, bzw. die Bereitschaft, unsere Strahlungsheizungen und deren Komponenten kennenzulernen.

Intensiver Kundenkontakt:
Du berätst unsere Kunden in allen Serviceangelegenheiten und stehst ihnen auch bei Herausforderungen kompetent und freundlich zur Seite. Dein Telefon steht selten still.

Kollegiales Team:
In unserem diversen Team ist ein kollegialer, ehrlicher Umgang genauso wichtig wie der Freiraum und die Selbstständigkeit bei der täglichen Arbeit.