Supporter (m/w/d)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

• Annehmen von Kundenanfragen im telefonischen IT-Support
• Analyse von Störungsgründen und Durchführung der Entstörung
• Betreuung von Kunden vor Ort (regional)
• Fernwartung mittels Remote-Tools wie TeamViewer, AnyDesk
• Dokumentation der Supportfälle in Ticketsystemen wie Jira, ServiceNow
• Schulung und Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Problemen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

• Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erfahrung im IT-Umfeld oder im Umgang mit Zeiterfassungssystemen wünschenswert
• Quereinsteiger aus dem Personalbereich willkommen
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office und Windows-Betriebssysteme
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA66-29850-HB bei Frau Sourour Tahenti. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!