Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d)

Du willst ein Team führen, Vertriebsstrategien entwickeln und exzellente Kundenerlebnisse schaffen?

Dann werde Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) bei Bedifol! Übernimm Verantwortung für unser Vertriebsteam sowie den Customer Support und gestalte effiziente Prozesse und erfolgreiche Kundenbeziehungen.

Über uns

Bedifol ist führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen – mit Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops, verschiedene Online-Marktplätze sowie im Direktvertrieb an Geschäftskunden.

Deine Aufgaben

• Führung & Teamentwicklung: Leitung eines 7-köpfigen Teams im B2B-Direktvertrieb und Customer Support mit Fokus auf fachliche Weiterentwicklung und eine engagierte, lösungsorientierte Teamkultur.
• B2B-Vertrieb: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundengewinnung und -bindung – von der Angebotserstellung bis zum Abschluss.
• Kundenzufriedenheit: Analyse relevanter KPIs, Optimierung der Servicequalität und Sicherstellung eines überzeugenden Kundenerlebnisses.
• Kundenprojekte: Betreuung zentraler Geschäftskunden in enger Abstimmung mit Produktmanagement, Einkauf und Marketing zur erfolgreichen Umsetzung kundenindividueller Lösungen.
• Prozesse & Digitalisierung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Einsatz moderner Tools und KI-basierter Lösungen zur Prozessoptimierung.

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Qualifikation
• Idealerweise erste Führungserfahrung im B2B-Vertrieb oder Customer Support
• Erfahrung in der Entwicklung von Vertriebsstrategien und der Optimierung von Abläufen
• Digitale Affinität, insbesondere für moderne Tools und KI-gestützte Prozesse
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Zusammenarbeit

Was dich erwartet

• Gestaltungsspielraum: Schlüsselrolle mit Verantwortung und Einfluss auf den Unternehmenserfolg
• Flexibles Arbeiten: Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche, flexible Arbeitszeiten und moderne Ausstattung
• Weiterentwicklung: Individuelle Fortbildungsangebote und offener Wissensaustausch
• Teamkultur: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung
• Benefits: Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zum VHB-Jobticket, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, Getränke, Obst und regelmäßige Teamevents

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung an jobs@schutzfolien24.de. Bei Fragen melde dich gerne – wir freuen uns, dich kennenzulernen!