Techniker Support (m/w/d)

Willkommen bei VELOMAT Messelektronik GmbH! Gegründet im Jahr 1990 in Brauna und seit 1999 ansässig in Kamenz, nahe Dresden, sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb kundenspezifischer Sensoren, Messelektronik sowie Software, Kabelkonfektionierung und Kalibrierung spezialisiert. Unser Fokus liegt auf individuellen Lösungen, bei denen wir mit Kunden zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Produkte zu entwickeln. Dabei kombinieren wir Handarbeit mit modernen Herstellungstechniken. Unser erfahrenes Team aus Ingenieuren und Technikern bringt Fachwissen und Leidenschaft für Messtechnik in jedes Projekt ein. Mit höchster Qualität und Zuverlässigkeit bieten wir unseren Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, von der Entwicklung bis zur Produktion. Unser Ziel ist es, kundenspezifische Anforderungen zu erfüllen, individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden und stets die besten Lösungen anzubieten.
Wir sind konstant auf Erfolgskurs und suchen daher ab sofort Verstärkung für unser Team.

Ihre Aufgaben

- Sie betreuen unsere nationalen und internationalen Kunden telefonisch, per Mail, Fernwartung und ggf. vor Ort in deutscher und englischer Sprache
- Sie dokumentieren und lösen Supportanfragen
- Sie koordinieren Maßnahmen zur Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit externen Servicebetrieben und internen Abteilungen
- Sie führen Inbetriebnahmen einschl. erforderlicher Tests, Dokumentation und Abnahmen Remote oder beim Kunden durch
- Sie testen neu entwickelte Lösungen und dokumentieren die Testergebnisse
- Sie entwickeln unser Supportkonzept weiter
- Sie unterstützen bei Entwicklungsprojekten
- Sie führen Schulungen für Kunden an unseren Systemen durch

Was bringen Sie mit

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum/zur Elektroniker/-in, Mechatroniker/-in, Fachinformatiker/-in oder vergleichbar
- Interesse am Kundenkontakt
- PC- und Officekenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Interesse an Fehleranalysen und Lösungsfindung
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im In- und Ausland
- Kommunikationsfähigkeit, Einsatzfreude, Teamfähigkeit und Flexibilität

Auf Sie wartet

- ein gutes Betriebsklima und ein professionelles Team
- Verantwortung und interessante Aufgabenstellungen
- flache Hierarchien, woraus sich kurze Entscheidungswege und fachliche Freiräume ergeben
- eine gründliche Einarbeitung
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- ein attraktives Gehalt
- die Möglichkeit sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts an personal@velomat.de

Ansprechpartnerin Personalabteilung: Ines Hude
E-Mail: personal@velomat.de • Tel. +49 3578 3749-36
VELOMAT Messelektronik GmbH • Schwarzer Weg 23 b • 01917 Kamenz