Technischer Koordinator Werkinstandsetzung / Customer Service (m/w/d)

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Technischer Koordinator Werkinstandsetzung / Customer Service (m/w/d)

Aufgaben:

Bearbeitung von Aufträgen im Bereich Werkinstandsetzung unter Berücksichtigung vertraglicher Vorgaben und Leistungsbeschreibungen
Koordination des Reparatur- und Ersatzteilgeschäfts in enger Abstimmung mit Fachabteilungen und Lieferanten
Erstellung und Pflege von Arbeits-, Termin- und Reparaturplänen sowie relevanter SAP-Daten
Überwachung des Auftragsfortschritts inklusive Bewertung und Eskalation bei Abweichungen
Erstellung technischer und kaufmännischer Dokumentationen sowie Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen

Anfoderungen:

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik oder vergleichbare Qualifikation mit kaufmännischer Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im technischen Kundenservice oder Instandhaltungsmanagement
Fundierte Kenntnisse in SAP R/3 im Bereich Customer Service sowie sicherer Umgang mit Word und Excel
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Eigenverantwortliche, unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Benefits:

• Karrierebegleitung von Tag eins
• Individuelle Trainings und Schulungen zugeschnitten auf Deine Ziele
• Unkomplizierte, lösungsorientierte Kommunikation
• Regelmäßige Networking- und Mitarbeiter-Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung, Shopping und Lifestyle

Berufserfahrener (m/w/d)