Technischer Kundensupport

Deine Mission (Deine Aufgaben)

• Du unterstützt unsere Kunden im 1st-Level-Support – telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem.
• Du koordinierst Supportprozesse: von der Ticketaufnahme über die Datenprüfung bis zur Weiterleitung an Entwicklung oder Produktmanagement.
• Du kümmerst dich um die Fertigung, Reparatur und Inbetriebnahme unserer Telematik-Hardware.
• Du planst gemeinsam mit Kunden Montageeinsätze, bereitest Material vor und erstellst die notwendigen Unterlagen.
• Du beobachtest wiederkehrende Fehlerbilder und bringst eigene Ideen für Produktverbesserungen und Prozessoptimierungen ein.
• Du arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen, testest neue Lösungen und gibst wertvolles Feedback aus erster Hand.
• Du hilfst aktiv mit, unsere Produkte und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln – praxisnah, lösungsorientiert und kundenfokussiert.

Was du mitbringst (Deine Qualifikationen)

Technisches Verständnis:
Du hast eine Ausbildung im technischen Bereich und Lust, deine Kenntnisse im Kundenumfeld einzusetzen.

Kommunikationsstärke:
Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären – intern wie extern.

Lösungsorientiertes Denken:
Du erkennst Probleme, bevor sie entstehen, und findest pragmatische Lösungen.

Organisationstalent:
Du planst Montageeinsätze effizient und behältst den Überblick, auch wenn es mal stressig wird.

Lernbereitschaft:
Du willst dich weiterentwickeln – fachlich, organisatorisch und persönlich.

Warum du hier arbeiten willst (Unser Angebot)

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Technik, Kundenkontakt, Organisation – bei uns wird’s nie langweilig.
• Raum für Verantwortung: Du arbeitest eigenständig und kannst wirklich etwas bewegen.
• Teamkultur: Wir helfen einander, ziehen an einem Strang und feiern gemeinsame Erfolge.
• Flexibilität: Gleitzeit, moderne Tools, flache Hierarchien.
• Einarbeitung mit Plan: Wir begleiten dich vom ersten Tag an – mit Know-how, Geduld und Teamgeist.
• Arbeitsplatz mit Ausblick: Unser Standort bietet Lebensqualität – arbeiten, wo andere Urlaub machen.

Was uns wichtig ist (Dein Mindset)

✅Du denkst mit, packst an und bleibst dran.
✅ Du bist zuverlässig, ehrlich und magst Menschen.
✅ Du hast Lust, Technik mit Service zu verbinden –nicht einfach Support, sondern echte Hilfe leisten.

Was wir dir bieten:

• Flexibilität & Freiheit: 30 Tage Urlaub, flexible Zeiten und echte Wertschätzung für deine Arbeit.
• Future Tech First: Arbeite mit den neuesten Technologien und bringe deine eigenen Ideen ein.
• Work-Life-Wow: Ein Team, das Erfolge feiert, dich inspiriert und mit dir Teamevents rockt – von der Wiesn über Bring your Kids @Work bis hin zu Bauerngolf, Sommerfest & Co.
• Level-Up-Garantie: Weiterbildung durch Workshops, Konferenzen und Austausch mit echten Profis.
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Unser Standort Raubling bei Rosenheim verbindet Natur, Freizeit und Nähe zu den Alpen.
• Nice Extras: Wellpass, Corporate Benefits, JobRad, monatliche Teamevents und ein dog friendly Office.

Bist du ready?

Du bist technisch versiert, kundenorientiert und willst Verantwortung übernehmen?
Dann melde dich bei uns,ganz unkompliziert per E-Mail an jobs@mobiworx.de

Wir freuen uns darauf, die Zukunft des Supports gemeinsam mit dir zu gestalten! ✨