Telefonischer Serviceberater / Kundenservice (m/w/d)

ÜBER UNS

Seit über 10 Jahren erstellen wir moderne und individuelle Webseiten für unsere Kunden. Es kommt der Zeitpunkt – und die neue Webseite soll endlich online gehen – und genau hier kommst Du ins Spiel! Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze uns dabei, die Onlineschaltung der neuen Webseite gemeinsam mit unseren Kunden zu organisieren und durchzuführen. Wir suchen ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der unseren technischen Support im telefonischen und schriftlichen Kundenservice tatkräftig unterstützt.

DAS BRINGST DU MIT

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber kein Muss
• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für technische Themen
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen – das notwendige technische Wissen vermitteln wir Dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung

DEINE AUFGABEN

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestands- und Neukunden ohne Schichtarbeit
• Planung und Organisation von Onlineschaltungen neuer Webseiten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen
• Dokumentation der Kundenkontakte
• Durchführung von Domainumzügen, Anlegen von Speicherplätzen und E-Mail-Adressen, sowie Hilfestellungen bei technischen Problemen

WIR BIETEN DIR

• Einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Gründliche Einarbeitung mit festen Ansprechpartner – alle fachlichen und technischen Inhalte bringen wir Dir bei
• Ein freundliches und unterstützendes Team
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und flexiblen Stundenkonto, ggf. Homeoffice-Möglichkeit
• Verschiedene Zusatzleistungen (z. B. Bonuszahlungen, Unterstützung bei BAV, kostenfreie Getränke, Obst und Süßigkeiten, moderne Büroausstattung)

SO BEWIRBST DU DICH
Sende uns Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@portuna.de