First Level Supporter (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job bei unserem Kunden

*Dokumentation der Tickets im Ticketsystem

*Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk

*Behebung von Störungen im Rahmen des technischen First-Level-Supports

*Analyse der Ursachen von Störungen

*Erstellung von Tickets für den Second-Level-Support

Das erwartet dich bei unserem Kunden

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

*Erste berufliche Erfahrung im technischen oder telefonischen First-Level-Support

*Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen

*Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA99-69503-NLOL bei Frau Carina Hetke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!