IT Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Unterstütze unseren Kunden als IT Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d)

IT Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

• 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme unseres Kunden (z.B. für ein internes Beschaffungssystem/ Workflow-Tool zur Rechnungsfreigabe)
• Analyse von Fehlerursachen und ggf. Behebung
• Bearbeitung von Anfragen zum Thema Status der Rechnungsbearbeitung
• Erstellung von Tickets und bei Bedarf Weitergabe an 2nd Level Support
• Beratung von User:innen bei Problemstellungen
• Schulung zu spezifischen Fragestellungen

Warum bei uns bewerben?

• Wir unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess
• Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namhaften Kunden
• Wir coachen dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
• Wir setzen uns für dich ein
• Wir stellen dich unbefristet an

Ihre Qualifikationen:

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung
• Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern von Vorteil
• MS-Office-Kenntnisse
• Hohe IT- Affinität
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Sprachkenntnisse

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA64-32115-WI bei Frau Ronja Krollmann. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!