IT Service Specialist (M/W/D)

ITERACON – Das sind wir – ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit einer klaren Mission: Die Gestaltung der digitalen Zukunft.

Unsere Expertise erstreckt sich über die Gestaltung und Implementierung erstklassiger IT-Infrastrukturen für unsere Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Systeme mithilfe innovativer Lösungen. Wir übernehmen Verantwortung für Qualitätsmerkmale wie Sicherheit, Wartbarkeit, Betreibbarkeit und richtige Skalierung und verstehen uns hierbei auch als Berater:innen.

Bei uns verläuft kein Projekt wie das andere – je nach Kunde, Team und Technologie-Stack ist jede Lösung einzigartig. Unser Fokus ist jedoch immer derselbe: Wir möchten nicht nur die Bedürfnisse unserer Kunden & Mitarbeiter von heute, sondern auch von morgen verstehen und erfüllen.

Du bist ein Digitalisierungshero und möchtest die digitale Zukunft mit uns gestalten? Dann werde jetzt IT Service Specialist (M/W/D)

Dein Job

• Sicherstellung der Einhaltung von KPIs und SLA-Vorgaben zur Gewährleistung einer konstant hohen Servicequalität
• Verantwortung für die Administration von Microsoft 365 Services – sowohl On-Premises als auch cloudbasiert
• Installation, Konfiguration und Betrieb moderner Server-Systeme (IaaS / PaaS) für eine stabile IT-Infrastruktur
• Optimierung von Betriebsprozessen im Rahmen des Request-, Incident- und Change-Managements
• Technischer Support im 1st, 2nd und bei Bedarf auch im 3rd Level – mit Fokus auf schnelle und nachhaltige Lösungen
• Beratung unserer Anwender:innen bei technischen Fragen und Entwicklung individueller Lösungsansätze
• Pflege und Aktualisierung der internen Wissensdatenbank zur Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses
• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ITSM-Systeme
• Aktive Mitwirkung in Teilprojekten mit Raum für eigene Ideen und Impulse
• Förderung des internen Wissenstransfers durch regelmäßigen Erfahrungsaustausch im Team
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung im Rahmen unserer Support-Organisation und Schulungsangebote
   

Dein Profil

•          Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
•          Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
•          Branchenspezifisches Wissen
•          Deutsch und Englisch (B2)

Unsere Benefits
Bei ITERACON sind wir fest davon überzeugt, dass zufriedene und engagierte Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg sind und möchten daher sicherstellen, dass sie von zahlreichen Benefits profitieren:

Flexibilität: Wir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance und ermöglichen hybrides Arbeiten, um auf deine persönlichen Bedürfnisse einzugehen.

Innovationskultur: Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, innovative Ideen einzubringen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten. Deine Kreativität und dein Input sind bei uns gefragt und werden geschätzt.

Teamgeist: Bei ITERACON sind wir stolz auf unser offenes und freundliches Arbeitsumfeld. Wir fördern den Teamgeist und die Zusammenarbeit, denn wir glauben daran, dass gemeinsame Anstrengungen zu den besten Ergebnissen führen. Daher veranstalten wir jährlich ein Teambuilding-Event, bei dem unsere Mitarbeiter die Gelegenheit haben, sich in einem entspannten Umfeld besser kennenzulernen und ihre Teamfähigkeiten zu stärken.

Gesundheit: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen steht für uns an erster Stelle. Deshalb übernehmen wir für euch die Kosten einer betrieblichen Krankenversicherung und bieten zusätzlich eine betriebliche Altersvorsorge an.

Firmenwagen und Firmenfahrrad: Um deine Mobilität zu fördern, stellen wir dir die Option eines Firmenwagens oder eines Firmenfahrrads zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass du bequem und nachhaltig zur Arbeit gelangen kannst, ganz nach deinen Präferenzen und Bedürfnissen.

Borussia Dortmund: Wir sind Partner von Borussia Dortmund und ermöglichen jeder Mitarbeiterin / jedem Mitarbeiter min. einmal jährlich von unseren Business Seats im Signal Iduna Park Gebrauch zu machen.

Wir bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit mit einer attraktiven, wettbewerbsfähigen Vergütung und zusätzlichen Benefits.

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich einfach bei uns mit deinem Lebenslauf und deinem Gehaltswunsch.