IT-Support Specialist m/w/d

Wir suchen engagierte und technikbegeisterte Persönlichkeiten für die Position als IT-Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit – und bilden auch in diesem Beruf aus! In unserem Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung und IT-Service einzubringen und weiterzuentwickeln.

Tipp: Du hast Lust auf Technik, aber keine klassische IT-Ausbildung? Perfekt – wir suchen motivierte Quereinsteiger!

Ihre Aufgaben:

• Installation, Wartung und Reparatur von technischen Systemen (Kassensysteme-Hard- und Software) im Innen- und Außendienst
• Remote-Installation und Schulung bei unseren deutschlandweiten Kunden (~95%)
• Installation und Schulung Remote bei unseren Kunden vor Ort (~5%)
• Betreuung unserer Kunden sowohl telefonisch als auch per Fernwartung
• Pflichtbewusster und zuverlässiger Umgang mit unseren Kunden
• Analyse und Behebung von technischen Störungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kundensupport und anderen Fachabteilungen
• Dokumentation von Serviceeinsätzen und Erstellung von Reports
• Festlegung der Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

Ihr Profil:

• bestenfalls abgeschlossene technische Ausbildung
• bestenfalls Kenntnisse im Bereich Installation, Konfiguration und Instandhaltung von technischen Systemen
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden (sowohl beim Kunden vor Ort als auch am Telefon)
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft und Führerschein der Klasse B
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und prozessorientiertem Denken

Ihre Vorteile:

• Angenehmes und freundliches Arbeitsklima in einem jungen und motivierten Team
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Freiraum für persönliche Entwicklung
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• Intensive Einarbeitungsphase mit einem erfahrenen Servicemitarbeiter
• Eigenverantwortliche Arbeitszeiteinteilung
• Flache Hierarchie (Du-Kultur) und modernste technische Ausstattung
• Ergonomischer Arbeitsplatz für das körperliche Wohlbefinden
• Möglichkeit zur Optimierung des Gehalts durch private KFZ-Nutzung, private Handy- und Laptopnutzung

Diese Position ist auch für Quereinsteiger geeignet.