IT Support (m/w/d) – 1st Level

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT Support (m/w/d) – 1st Level am Standort Bonn.
 

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st Level)
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation der Störungen und Lösungswege im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
• Unterstützung bei der Einrichtung und Installation von Endgeräten
• Mitwirkung an IT-Projekten und Systemverbesserungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)
• Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Kunde bietet:

• Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld
   
  Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
  Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 370718 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de