Kundendienstleiter / Leiter Kundenservice (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main | Vollzeit | ️ Bereich: SHK / Haustechnik 
 
Du bringst Führungserfahrung und Organisationstalent mit? 
Du hast ein Gespür für Menschen und Abläufe? 
Dann bring deine Erfahrung in unser wachsendes SHK-Unternehmen ein – und leite unseren Kundendienst mit Struktur, Herz und einem starken Team an deiner Seite. 
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DAS BIETEN WIR DIR** 

• Klare, verlässliche Arbeitszeiten & kollegiale Abstimmung bei privaten Terminen 
• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld  
• 30 Tage Urlaub  
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)  
• Zuschüsse zu Weiterbildungen & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten  
• Familiäres Team mit regelmäßigen Teamevents  
• Flache Hierarchien & Raum für eigene Ideen – wir wachsen und du gestaltest mit 
   
  DEINE AUFGABEN 
• Du bist die zentrale Anlaufstelle am Telefon und koordinierst Reparaturaufträge und Notdienste 
• Du planst und steuerst die Einsätze unserer Monteure und führst die tägliche Frühbesprechung 
• Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen und dokumentierst alle kundenbezogenen Informationen im System 
• Du bestellst eigenständig die Materialien, verfolgst offene Aufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf 
• Du kümmerst dich um die Weiterbildung unseres Teams  
   
  DAS BRINGST DU MIT 
• Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker (m/w/d)) 
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude  
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und schnelle Auffassungsgabe 
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist 
   
  ÜBER UNS 

Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK). Mit Leidenschaft für moderne Haustechnik begleiten wir unsere Kund:innen von der Planung bis zur Umsetzung – ob bei Altbausanierung oder Neubau. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Wertschätzung und kurzen Entscheidungswegen. 
 
 
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Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.  
 
bewerbung@berninger-waermetechnik.de 
069 550910 
Ansprechpartnerin: Lucija Berninger 
 
Mehr über uns findest du auf unserer Website: 
www.berninger-waermetechnik.de