Kundenservice (w/m/d)

Möchtest Du Teil eines schnell wachsenden Unternehmens werden und in einem Team arbeiten, das Wert auf den Einzelnen legt? Dann werde Teil von Lüddemann Investments!

Bei Lüddemann Investments bist Du mehr als eine Nummer - Deine Meinung zählt! Wir setzen auf eine offene, respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Komm zu uns und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und sich einzuarbeiten
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Dein hohes Maß an Begeisterungsfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative zeichnet Dich ebenso aus wie Deine schnelle Auffassungsgabe und Deine Teamfähigkeit
• Affinität zum Thema Börse (Investment & Trading) von Vorteil, aber nicht notwendig

Deine Aufgaben:

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden – primär telefonisch – und Bearbeitung ihrer Anliegen
• Entgegennahme, Weiterleitung und selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Aktualisierung und Pflege von Kundeninformationen sowie Dokumentation der Anliegen und deren Lösungen im CRM-System
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen zur effektiven Lösung von Kundenanliegen
• Unterstützung im Qualitätsmanagement und Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit und kompetente Beratung von Neu- und Bestandskunden – sowohl per E-Mail als auch telefonisch
• Schnittstelle zwischen Kunden, Geschäftsführung und weiteren Abteilungen im Unternehmen
• Durchführung kaufmännischer, organisatorischer und administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Tagesgeschäfts

Wir bieten:

• Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Team
• Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Themengebiete
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und interessanten Aufgaben
• Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage
• Gezielte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Ein kollegiales Betriebsklima mit vielen Teamevents

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte stell sicher, dass sie vollständig ist und folgende Unterlagen enthält: Lebenslauf und Zeugnisse, damit wir sie für den weiteren Bewerbungsprozess berücksichtigen können.