Mitarbeiter im Anwendungssupport (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams

Deine Aufgaben

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport

• Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich

• Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung

• Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung

• Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden

• Aktive Mitarbeit bei der Implementierung unserer Software

Bring‘ Dich mit deinen individuellen Erfahrungen ein:

• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Freude an kundenorientierter Teamarbeit 

• Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen

• Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten

• Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

• Schnelle Auffassungsgabe

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Gute Gründe für SLA

• Spannende, projektorientierte Aufgaben in dynamischen Teams

• Ein innovatives Umfeld mit Raum für eigene Ideen und persönliche Entfaltung

• Eine vertrauensvolle, hilfsbereite und offene Unternehmenskultur

• Kurze Kommunikationswege

• Individuelle Weiterbildungsangebote

• Flexible Arbeitszeiten

• Home-Office

• Kaffee und Wasser satt, täglich frisches Obst und vieles mehr

• Hansefit, Dienstradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits

• Mittwochs: Fußballtraining auf unserem SLA-Fußballplatz

• Donnerstags: Yogastunde in unserer Lounge