Mitarbeiter:in Kunden- und Retourenmanagement

Was wirst du tun

Erfassung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets im Kundenmanagementsystem
Organisation und Koordination technischer und logistischer Retouren sowie Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
Sicherstellung und Überwachung aller relevanten internen Prozesse im Zusammenhang mit Retouren und Reklamationen
Mitarbeit bei der Preiserfassung und -pflege im SAP-System, d.h. Preisänderungen, Preisupload bei Neuprodukten, Rabatte von GGs & BVGS pflegen etc.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und bringst Organisationstalent mit
Du arbeitest gerne mit verschiedenen Schnittstellen zusammen und übernimmst Verantwortung mit einem hohen Maß an Eigenständigkeit