Unterstützung beim Kundenservice (m/w/d)

Tätigkeit

Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung per E-Mail und gelegentlich per Telefon, Qualitätsüberwachung im Rahmen des Kundensupports, Produkt- und Mustertests (z.B. Ausprobieren unserer Produkte im Alltag), Kommunikation mit externen Produkttestern, Betreuung der Social-Media-Kanäle, außerdem wird die Bereitschaft vorausgesetzt, bei Bedarf auch mal außerhalb des eigenen Aufgabenbereiches mit anzupacken

Anforderungen

Kundenorientierung, Geduld und eine positive Einstellung, sehr gute verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, hohe Branchenaffinität, Markt- und Produktkenntnisse, technisches Geschick bzw. Interesse an Technik, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Organisationstalent und Flexibilität, Bereitschaft sich in bestehende Systeme einzuarbeiten, Quereinsteiger und Berufsanfänger kein Problem