1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)

Akkodis - aus dem Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen für Engineering & IT. Mit unserem 360°-Angebot gestalten wir gemeinsam mit 50.000 Expert:innen eine nachhaltige, smarte Zukunft. Getrieben von unserer Leidenschaft für Technologie & Talente denken wir neu, handeln global und schaffen täglich Außergewöhnliches in einer dynamischen Technologiewelt.

Kundendetails

Du suchst eine spannende Herausforderung im IT-Support? Deine Stärke liegt in exzellenter Kundenbetreuung und effizienter Problemlösung? Dann bist du vielleicht genau die richtige Verstärkung für unser Team als 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d)!

Stellenbeschreibung

Du stellst die Verfügbarkeit der IT-Dienste für unsere User sicher

Du richtest Benutzerprofile sowie Gruppenrichtlinien in Active Directory ein und pflegst sie

Du betreust Systeme und Anwendungen in Office 365 Umgebungen

Du arbeitest in der Administration von Client-/Server-Umgebungen auf Basis von MS Windows und betreust das Netzwerk

Du wirkst aktiv im 2nd Level Support über Remote-Tools mit

Außerdem bringst du dich in Projekten zur Prozess- und Ablaufoptimierung ein

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares praxisnahes Wissen im IT-Umfeld

Du verfügst über gute Kenntnisse von Server- und Client-Betriebssystemen (z. B. Windows oder Linux) und fühlst dich auch im Hardwarebereich (Desktop, Notebook, Peripherie) sicher

Außerdem bringst du fundiertes Know-how in gängiger Client-/Server-Hardware sowie den MS-Office-Anwendungen mit

ITIL-Zertifizierungen sind von Vorteil

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

  • Teamspirit und Diversität

  • Work-Life-Balance

  • Attraktive Vergütung

  • Sozialleistungen

  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Team- und Sportevents

  • Globales Netzwerk

  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.